Alle unsere Patienten füllen Zufriedenheitsumfragen aus; unsere detaillierte Analyse der Umfrage wird zur weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen beitragen
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bei EUGIN möchten wir, dass Sie sich wohl fühlen uns nur Sie können uns dabei helfen. Aus diesem Grund, bitten wir unseren Patienten eine Zufriedenheitsumfrage auszufüllen. In dieser Umfrage können Sie alle Phasen der Behandlung bewerten.
Diese Bewertung ist für uns sehr bedeutungsvoll: die Meinungen und Vorschläge von unsere Patienten werden in unserem Qualitäts-Komitee besprochen. Bei diesen Versammlungen analysieren wir das Zufriedenheits-Niveau von unseren Patienten, Ihre Beschwerden und Vorschläge um uns unverzüglich zu verbessern.
Dank dieser Analyse können wir bestätigen, dass die Punkte die am meist von unseren Patienten bewertet werden sind: die Betreuung des ganzen Teams und die Diskretion während der ganzen Behandlung. In den meisten Fällen empfehlen uns unsere Patienten weiter an Ihre Bekannten/Freunden, was uns mit Stolz füllt.
Die Verfolgung der Wahrnehmung, die unsere Patientinnen bezüglich der Erfüllung Ihrer Anforderungen haben, dient auch dazu, die erstellten Bedingungen in der ISO 9001 zu erfüllen – eine internationale Qualitäts-Norm, die freiwillig bedingt ist, und an der Eugin seit 2005 angehaftet ist.
