Die Klinik Eugin erhält die Auszeichnung “Premio Capital Humano 2014”
“Alles verlief einfach perfekt. Das Betreuungsteam antwortete auf all unsere Fragen und gaben uns so die notwendige Sicherheit. Die Ärzte waren sehr zuvorkommend, klärten all unsere Zweifel auf und erreichten damit, dass wir uns wohl fühlten. Die Empfangsdamen waren sehr sympathisch, hießen uns willkommen und behandelten uns mit Respekt”. So beschreibt Christine, eine Patientin von Eugin, ihr Erlebnis in unserer Klinik.
Ihre Worte sind ein klares Spiegelbild davon, wie wir gerne unsere Patientinnen sehen, wenn sie zu uns in die Klinik kommen: eine vollständige Betreuung durch unser Team während der gesamten Behandlungsdauer. Wir möchten, dass unsere Patientinnen mit den besten Aussichten ihren Wunsch nach einer Schwangerschaft bei uns verwirklichen können; vor allem aber möchten wir, dass sie während des ganzen Prozesses, in dem sie ihre Emotionen besonders stark erleben, sich wirklich wohl fühlen.
“Uns ist völlig klar, dass, um zu erreichen, dass eine Patientin sich wohl fühlt, alle Personen, die sie während des Prozesses begleiteten, sich ebenfalls gut fühlen müssen”, erklärt Juli Fernández, Personalleiter von Eugin. In diesem Sinn wurde 2013 das sog. Wohlfühlprogramm von Eugin für das Klinikpersonal eingeführt, das durch Aktivitäten und Workshops über gesunde Gewohnheiten für einen Zustand guten Wohlbefindens des gesamten Personals sorgen soll, das mit den Patientinnen zu tun hat.
Das Wohlbefinden des Teams garantieren
“Wir möchten, dass unsere Fachkräfte eine herausragende Lebensqualität genießen und das erreicht man mit guter körperlicher und geistiger Gesundheit”, versichert Juli Fernández. “Nur somit sind sie in der Lage, unsere Patientinnen zu begleiten und zu unterstützen, so wie sie es erwarten und wie sie während des ganzen, schwierigen Prozesses der assistierten Reproduktion behandelt werden möchten”, erklärt er.
Mit diesem Ziel werden Aktivitäten organisiert, die mit der Gesundheit am Arbeitsplatz und dem Wohlbefinden der Beschäftigten zusammenhängen. Das Team erhält Ausbildung in Empathiefähigkeit und emotionaler Intelligenz, sowie in Methoden für die Übernahme guter Gewohnheiten, indem es an Workshops teilnimmt, die einen gesunden Lebensstil fördern, wie z. B. Joga, Meditation oder Richtlinien für gesunde Ernährung.
“Die Patientinnen, die wir behandeln, durchleben stark emotionale Momente und es ist wichtig, vorbereitet zu sein, um ihnen die beste Aufmerksamkeit und Betreuung zukommen zu lassen”, meint Herr Fernández und sagt abschließend: “Nur so können diese Frauen zufrieden sein, unsere Klinik für Ihren Mutterwunsch ausgewählt zu haben”.
Konsolidierung und Anerkennung
All diese Aktionen werden nach und nach gefestigt; ein gutes Beispiel dafür ist die von unabhängigen Stellen und Organisationen erhaltene Anerkennung für die Klinik. So hat Eugin erst vor einigen Monaten den Preis Catalunya Empresa Flexible 2013, in etwas Katalanischer Preis für Unternehmensflexibilität, als Anerkennung seiner Maßnahmen zum Wohlbefinden seiner Mitarbeiter erhalten und kürzlich erst die Auszeichnung Premio Capital Humano 2014, also Preis für Humankapital 2014, ein nationaler, sehr renommierter Preis auf diesem Gebiet. Unter dem Namen Besondere Erwähnung in der Kategorie, Wellness, Wohlbefinden und Gesundheit, erkennt die Auszeichnung die Anstrengungen von Eugin an, durch Maßnahmen, die das Wohlbefinden und die generelle Gesundheit fördern, sich um seine Mitarbeiter zu kümmern.
Dennoch ist es für uns die schönste Auszeichnung, wenn wir Anmerkungen unserer Patientinnen bekommen, wie z. B. die von Carla: “Neben Ihrer Kompetenz bleiben Sie auch im Umgang mit uns Patientinnen sehr menschlich, was Sie, unserer Meinung nach, wirklich perfekt macht! Vielen, vielen Dank für alles!”.
